Perdite occulte e
manutenzione

Una perdita occulta è una perdita fisica nell’impianto idraulico, a valle del contatore, di proprietà quindi dell’utente, che comporta una fuoriuscita d’acqua non visibile dall'utente.

Può essere causata da un fatto accidentale, fortuito ed involontario, non dovuta a dolo o negligenza.
Per evitare possibili perdite occulte è buona norma verificare regolarmente la lettura del contatore. Se la lettura rilevata risulta alta rispetto ai normali consumi è possibile eseguire questa semplice verifica:

chiudi tutti i rubinetti di casa e spegni impianti ed elettrodomestici che fanno uso di acqua: se il tuo contatore continua a girare (rotazione delle lancette o dei rulli del contatore) vuol dire che è in atto una dispersione. In questo caso è necessario ispezionare la rete idrica domestica o rivolgersi ad un idraulico di fiducia per controllare l’impianto.

Le condizioni necessarie per accedere alle agevolazioni sono le seguenti:

• deve essersi verificata una perdita nell'impianto privato (cioè a valle del contatore) non visibile e non dovuta ad incuria o negligenza nella conduzione dell’impianto d’utenza. A titolo esemplificativo e non esaustivo non costituiscono perdite occulte: le perdite visibili quali quelle riscontrate nei servizi igienici, negli addolcitori, da idranti o impianti d’innaffio, da rubinetteria in genere e/o da pozzetti ispezionabili;
  le perdite causate da malfunzionamento di apparecchiature al servizio di utenze non domestiche che, in quanto tali, dovrebbero essere soggette a programmi di ispezione e/o di manutenzione periodica (es. banchi frigoriferi, ecc.)
• la perdita deve aver causato un incremento dei consumi eccedente di almeno il 30% il consumo medio giornaliero dell’utenza;
• la perdita deve essere segnalata al Gestore e tempestivamente riparata, al massimo entro 30 giorni solari dalla segnalazione della stessa.

L’Utente dovrà presentare al Gestore, utilizzando l'apposito modulo, la prova di avvenuta riparazione, ovvero:

• copia della fattura della Ditta che ha effettuato l’intervento, attestante la riparazione del guasto ed il ripristino dell’impianto interno (oppure)
• dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà attestante l’avvenuta riparazione del guasto e ripristino dell’impianto interno se effettuati “in proprio/in economia” - corredata da apposita documentazione fotografica precedente e/o successiva la riparazione della perdita.
• copia di un documento di identità in corso di validità (obbligatoria)

L'agevolazione consiste in una parziale esenzione dal pagamento dei consumi rilevati dal misuratore nel periodo in cui si è verificata la perdita occulta.

• Utenze Domestiche (residenti, non residenti, condominiali)
  sui volumi fino al 130% del Consumo medio Annuo (tenuto conto di una franchigia sui volumi fatturabili del 30%) è applicata l’articolazione tariffaria vigente. Il consumo eccedente tale soglia verrà ricalcolato applicando un importo pari al 25% della Tariffa Base della tipologia d’uso di riferimento.
• Utenze diverse dal domestico
  sui volumi fino al 130% del Consumo medio Annuo (tenuto conto di una franchigia sui volumi fatturabili del 30%) è applicata l’articolazione tariffaria vigente. Il consumo eccedente tale soglia verrà ricalcolato applicando un importo pari al 50% della Tariffa Base della tipologia d’uso di riferimento.